Versandrichtlinien
I. Bearbeitung von Bestellungen
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet (ausgenommen Wochenenden und Feiertage).
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den entsprechenden Sendungsverfolgungsinformationen.
II. Versandgebiet
Wir bieten Versand in viele Länder und Regionen weltweit an.
Beim Abschluss Ihrer Bestellung wird automatisch die passende Versandmethode basierend auf Ihrer Lieferadresse angezeigt.
III. Versandarten und Versandkosten
Wir bieten folgende Versandoptionen an:
Standardversand
Kosten: 3,99 €
Unser kostengünstiger Versandservice eignet sich für Kunden, die ihre Bestellung nicht dringend benötigen.
Ihre Bestellung wird über unsere zuverlässigen Versandpartner verschickt.
Expressversand
Kosten: 5,99 €
Unser bevorzugter Versandservice für Kunden, die ihre Bestellung möglichst schnell erhalten möchten.
Bestellungen mit Expressversand werden bevorzugt bearbeitet und schneller versendet.
Lieferzeit: abhängig vom Zielland
IV. Informationen zur Lieferzeit
Die Lieferzeit kann durch verschiedene Faktoren beeinflusst werden, darunter:
Entfernung zum Lieferort
Zollabfertigung bei internationalen Sendungen
Auslastung der Versanddienstleister
Saisonale Spitzenzeiten
Daher können wir kein garantiertes Lieferdatum zusagen.
Mit der Sendungsnummer aus Ihrer Versandbestätigung können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit verfolgen.
V. Wichtige Hinweise für internationale Bestellungen
Bitte beachten Sie bei internationalen Bestellungen:
Eventuell anfallende Einfuhrabgaben, Steuern oder Zollgebühren liegen in der Verantwortung des Empfängers.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wurde.
Eine gültige Telefonnummer erleichtert die Zustellung.
Sollte eine erneute Zusendung aufgrund einer falschen Adresse erforderlich sein, können zusätzliche Kosten entstehen.
VI. Probleme mit der Lieferung
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, wenn einer der folgenden Fälle eintritt:
Ihre Bestellung ist nach längerer Zeit noch nicht angekommen.
Das Paket wurde während des Transports sichtbar beschädigt.
Die erhaltene Ware entspricht nicht Ihrer Bestellung.
Bitte senden Sie eine E-Mail an:
mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems.
Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.
VII. Änderungen dieser Versandrichtlinie
Wir behalten uns vor, diese Versandrichtlinie jederzeit anzupassen.
Die aktualisierte Version wird auf unserer Website veröffentlicht.
Durch die weitere Nutzung unserer Dienstleistungen stimmen Sie der jeweils aktuellen Version dieser Richtlinie zu.
Vielen Dank, dass Sie sich für mereflow entschieden haben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung!